W dzień powszedni, w godzinach przedpołudniowych, kolejka pod Pocztą Polską na Rynku w Chrzanowie liczy 5 osób. Podobnie jest na ul. Wyszyńskiego na os. Niepodległości oraz na os. Południe. Stoi się długo, bo sporo klientów to osoby starsze, które robią tu opłaty swoich rachunków. W środku nie raz czynne jest tylko jedno okienko. W rezultacie chcąc wysłać zwykły list polecony (z wypełnionym wcześniej drukiem) lub po prostu kupić znaczek pocztowy, trzeba czekać nierzadko nawet około kwadransa.

Ze względu na sytuację epidemiczną dopuszczalna liczba osób, które mogą jednocześnie przebywać w placówce pocztowej to nie więcej niż 1 osoba na 15 m2. A dużo filii urzędu pocztowego w Chrzanowie mieści się na małych powierzchniach np. w Rynku jest to 26,57 m2, a na ul. Wyszyńskiego – gdzie są notoryczne kolejki również związane z późnymi godzinami otwarcia (od 11.00) - to 34,60 m2.

Jak wyjaśnia Justyna Siwek, rzecznik prasowy Poczty Polskiej, to właśnie ograniczenia związane z limitem osób są powodem coraz dłuższych kolejek. Zapytana dlaczego wielokrotnie zdarza się, że tylko jedna osoba obsługuje klientów, nie odniosła się do sprawy.